Videokonferenzservice Jitsi
Hinweise zum Dienst
- Dieser Dienst ist für ad hoc Videokonferenzen mit bis zu 6 Teilnehmern vorgesehen.
- Bitte nutzen Sie die Browser Google Chrome oder Firefox in der aktuellen Version. Bei der Nutzung anderer Browser kann es zu Funktionsstörungen der gesamten Videokonferenz kommen.
- Ggf. nicht optimale Video- bzw. Audioqualität liegt in der Regel nicht an fehlender Serverkapazität, sondern am Einsatz älterer bzw. leistungsschwacher Endgeräte bzw. mangelnder Qualität der Internetverbindung bei den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der Videokonferenz.
- Melden Sie uns Probleme bitte über servicedesk@tu-dresden.de
Inhaltsverzeichnis
Dienstbeschreibung
Jitsi ist ein Videokonferenzservice (WebRTC) der TU Dresden.
Der Service ist unter folgender Adresse erreichbar:
Der Dienst eignet sich am Besten für normale Meetings/Besprechungen mit jeweils max. 6 Teilnehmern.
Für größere Meetings und Lehrveranstaltungen finden Sie die entsprechenden Dienstangebote auf der Webseite des ZIH bzw. nutzen Sie den Dienst DFNconf des DFN.
Was wird für die Nutzung benötigt?
- Webcam/Mikrofon: In den meisten Notebooks sind eine Webcam sowie ein Mikrofon bereits integriert. Diese müssen unter Umständen noch installiert/aktiviert werden. Unter Windows 10 muss ggf. die Berechtigung gesetzt werden. Alternativ benötigen Sie eine externe Webcam bzw. ein externes Mikrofon, die Sie mit Ihrem Computer verbinden.
- Client: Es wird grundsätzlich kein zusätzlicher Client benötigt. Die Benutzung der Software läuft über den Webbrowser (mit WebRTC-Unterstützung, Empfehlung: Google Chrome ab Version 73 oder Firefox ab Version 76). Alternativ können Sie die Jitsi-Meet-App für Ihr Smartphone oder die Jitsi-Desktop-App für Ihren Computer benutzen.
Erstellen einer Webkonferenz
URL-Vergabe zum Erstellen eines Webkonferenzraumes
Gehen Sie auf die Startseite des Webkonferenzdienstes, indem Sie die URL https://jitsi.tu-dresden.de im Browser aufrufen.
Anschließend können Sie im oberen Feld entweder eine automatisch generierte URL für Ihren Webkonferenzraum verwenden oder alternativ durch Klick in das Feld Ihren selbstgewählten Webkonferenznamen eintragen (der Name darf nur aus Buchstaben und Ziffern bestehen, keine Leerzeichen):
Durch Klick auf den "Los"-Button wird Ihr Webkonferenzraum erstellt und Sie betreten automatisch Ihren Webkonferenzraum.
Berechtigung für die Video- und Audioübertragung erteilen
Neben der Adresszeile oberhalb im Browserfenster erscheint beim Betreten des Webkonferenzraumes folgendes Pop-Up Fenster:
In diesem Pop-Up Fenster müssen Sie den Zugriff von Ihrem Browser auf die genannten Komponenten „Zulassen“.
Als Organisator im Webkonferenzraum anmelden
Wenn Sie einen Webkonferenzraum erstellen, dann erscheint nach dem Betreten folgendes Pop-Up Fenster:
In diesem Pop-Up Fenster müssen Sie auf "Ich bin der Organisator" klicken, so dass ein Fenster zur Anmeldung als Organisator des Webkonferenzraumes erscheint:
Loggen Sie sich hier bitte mit Ihrem ZIH-Login und ZIH-Kennwort ein um die Rolle als Organisator zu übernehmen.
Weitere Teilnehmer per Link zur Webkonferenz einladen
Um als Organisator weitere Teilnehmer zur Webkonferenz einzuladen, klicken Sie bitte in der am unteren Browserfensterrand erscheinenden Menüleiste auf den markierten Button:
In dem sich nun öffnenden Pop-Up Fenster wird die URL zum Webkonferenzraum angezeigt und es kann optional ein Kennwort vergeben werden, das weitere Teilnehmer zum Betreten der Videokonferenz eingeben müssen. Die URL können Sie per Klick auf "Kopieren" in die Zwischenablage übernehmen und in Ihre Einladungsemail einfügen:
Die eingeladenen Teilnehmer können durch Eingabe der versendeten URL im Browser (und ggf. Passwort) den Webkonferenzraum betreten und ebenfalls Ihre Berechtigung für die Video- und Audioübertragung erteilen.
Erläuterung der Menüpunkte
1 - Bildschirmfreigabe starten/stoppen
Beim Klick auf diesen Button können Sie einzelne Anwendungsfenster oder den ganzen Desktop anstatt Ihres Kamerabildes teilen. Bei der ersten Benutzung werden sie (abhängig von Ihrer Browserversion) zur Installation eines Plugins aufgefordert. Wenn die Bildschirmfreigabe nicht sofort nach der Installation des Plugins funktioniert, hilft meistens ein Reload der Seite. Bei der aktuellen Version von Google Chrome wird kein Plugin mehr benötigt.
2 - Hand heben
Hier können Sie virtuell Ihre Hand heben um Ihren Sprechwunsch zu signalisieren. Dies erleichtert in vielen Fällen die Kommunikation in einer Videokonferenz. Bei einem Klick auf den Button erscheint in Ihrem Vorschaubild ein blaues Symbol mit einer Hand. Bei einem weiteren Klick auf den Button verschwindet das Symbol wieder.
3 - Chat öffnen / schließen
Durch Betätigen dieses Buttons wird an der linken Browserfensterseite das Chatfenster eingeblendet. Hier können Sie mit den weiteren Webkonferenzteilnehmern kurze Textnachrichten durch Texteingabe in das Eingabefeld austauschen.
4 - Stummschaltung aktivieren/deaktivieren
Beim Klick auf den Mikrofonbutton können Sie festlegen, ob Ihr Mikrofon aktiv oder stumm geschalten ist. Wenn der Mikrofonbutton mit einem Strich dargestellt ist, ist Ihr Mikrofon im Augenblick nicht aktiv.
5 - Auflegen
Durch Klick auf den roten Telefonhörer beenden Sie Ihre Teilnahme an der Webkonferenz und verlassen den Webkonferenzraum.
6 - Kamera starten / stoppen
Beim Klick auf den Kamerabutton können Sie festlegen, ob Ihre Kamera aktiv ist und das Videobild an die anderen Teilnehmer übertragen wird. Wenn der Kamerabutton mit einem Strich dargestellt ist, ist Ihre Kamera im Augenblick nicht aktiv.
7 - Kachelansicht
Umschalten der Ansicht zwischen Vollbild und Kachelansicht über alle Teilnehmer.
8 - Konferenz-Zugriffsinformationen
Durch Klick auf das Symbol erscheint ein Pop-Up-Fenster mit der URL zu Ihrem Webkonferenzraum und es kann optional ein Kennwort vergeben werden, das weitere Teilnehmer zum Betreten der Videokonferenz eingeben müssen.
9 - weitere Einstellungen
Unter diesem Menüpunkt befinden sich weitere Einstellungen.
1 - Profil
Beim Klick auf dieses Icon können Sie Ihren Anzeigenamen festlegen.
2 - Qualitätseinstellungen
Hier kann die Übertragungsqualität in 4 Abstufungen (Nur Audio, niedrige Auflösung, Standard, hohe Auflösung) eingestellt werden.
3 - Vollbildmodus aktivieren / deaktivieren
Mit diesem Button können Sie die Webkonferenz im Vollbildmodus anzeigen lassen. Durch die ESC-Taste kann der Vollbildmodus wieder deaktiviert werden.
4 - Einstellungen
Reiter „Geräte“ - hier können Sie Ihre „Kamera“ und „Mikrofon“ auswählen und prüfen ob Bild und Ton ordnungsgemäß funktionieren.
Reiter "Profil" - siehe Punkt 1.
Reiter "Mehr" - unter diesem Punkt können Sie als Moderator durch Setzen der Optionen „Alle Teilnehmer treten stumm geschaltet bei“ bzw. „Alle Teilnehmer treten ohne Video bei“ festlegen, ob die Mikrofon- oder Kameraübertragung standardmäßig beim Betreten des Webkonferenzraumes deaktiviert ist. Wenn Sie als Moderator die Option "Follow-me für alle Teilnehmer" aktivieren, bestimmen Sie, wessen Videobild als großes Hauptvideo bei allen Teilnehmern angezeigt wird (das gleiche wie bei Ihnen selbst). Zusätzlich können Sie hier die Sprache der Benutzeroberfläche einstellen.
5 - Alle stummschalten
Mit dieser Option können Sie alle Teilnehmer stummschalten, allerdings kann der Vorgang nicht rückgängig gemacht werden, daher mit Bedacht benutzen.
6 - Sprecher-Statistiken
Hier finden Sie eine Statistik über die Länge der Sprechzeiten der einzelnen Teilnehmer der Videokonferenz.
7 - Tastenkürzel
Zeigt eine Übersicht mit diversen Tastatur-Kurzbefehlen um z.B. Video ein-/auszuschalten.
Tipps zur Benutzung/Best Practice
- Wählen Sie einen eindeutigen, speziellen Namen für Ihre Konferenz. Allgemeine Namen wie "test", "123", etc. sind bereits oft in Benutzung.
- Schalten Sie sich stumm, wenn Sie nichts zu sagen haben (Taste M). Wenn Sie stumm geschaltet sind, können Sie trotzdem sprechen während Sie die Leertaste gedrückt halten.
- Verwenden Sie die Chat-Funktion für Wortmeldungen, die nicht unbedingt per Sprache erledigt werden müssen.
- Nicht gleichzeitig sprechen.
- Hinterlegen Sie Ihren Namen oder ein Kürzel: Siehe „Erläuterung der Menüpunkte“ Punkt 9 -> Unterpunkt 1 (Profil). Eine E-Mailadresse wird NICHT benötigt.
FAQ
- Wie kann ich meine Mikrofon- und Videoeinstellungen überprüfen oder ändern?
Siehe „Erläuterung der Menüpunkte“, Punkt 9 -> Unterpunkt 4 (Einstellungen).
Anschließend wird ein Menü eingeblendet. Dort können Sie unter dem Punkt „Kamera auswählen“ sowie dem Punkt „Mikrofon auswählen“ durch Öffnen der Dropdown-Liste die zur Verfügung stehenden Geräte auswählen.
- Meine Webcam/Mikrofon funktioniert nicht bzw. wird nicht erkannt
Stellen Sie sicher dass die Geräte korrekt installiert wurden. Ggf. muss ein zusätzlicher Treiber des Herstellers installiert werden.
Bei einigen Computern/Laptops gibt es spezielle Tastenkombination um die Webcam oder das Mikrofon zu deaktivieren, stellen Sie sicher dass beides aktiviert ist.
Unter Windows 10 gibt es für einige Geräte (z.B. Webcam und Mikrofon) spezielle Berechtigungen. Diese müssen aktiviert sein damit Ihr Browser diese nutzen darf. Hier finden Sie eine entsprechende Anleitung zur Konfiguration: Anleitung ZIH
- Die Übertragungsqualität ist schlecht bzw. läuft nicht flüssig
Das Nutzungserlebnis ist stark abhängig von dem verwendeten Endgerät, dem genutzten Internetzugang, dem verwendeten Browser sowie der Anzahl von Teilnehmern in einem Meeting.
- Screensharing funktioniert nicht korrekt
Nutzen Sie für diese Funktion eine aktuelle Version von Google Chrome (ab Version 73) oder Firefox ab Version 76. In älteren Version wird ein zusätzliches Plugin benötigt, welches zu Problemen führt.
Die Screensharing-Funktion in anderen Browsern kann momentan nicht gewährleistet werden.
- Ich kann mich als Organisator nicht anmelden?
Bitte wenden Sie sich an den ServiceDesk oder Ihren lokalen IT-Administrator.
- Mit welchem Browser kann ich den Webkonferenzdienst nutzen?
Empfohlen wird Google Chrome ab Version 73 oder Firefox ab Version 76, da es bei anderen Browsern für Sie sowie die anderen Teilnehmer zu Problemen mit der Übertragung kommen kann.
- Kann ich einen Konferenzraum reservieren?
Nein, das geht leider nicht. Mit Betreten des ersten Teilnehmers wird der Konferenzraum erzeugt und mit Verlassen des letzten Teilnehmers wieder vernichtet.
- Warum sollte ich den Webkonferenzdienst jitsi.tu-dresden.de anstelle von Skype verwenden?
Der Webkonferenzdienst jitsi.tu-dresden.de basiert auf der Softwarelösung Jitsi Meet, die an der TU Dresden betrieben wird und unterliegt damit dem deutschen Datenschutzrecht.
- Welche Netzwerkverbindungen bzw. Firewallfreischaltung sind für die Nutzung des Dienstes notwendig?
Der Jitsi-Webclient benutzt nur ausgehende Verbindungen zu den Jitsi Servern
(jitsi.tu-dresden.de, jvb[123].cert.tu-dresden.de). Und zwar zu Port 443/TCP, 10000/UDP
(und als Fallback 4443/TCP). Eingehend müssen keine Ports in den Institutsfirewalls geöffnet werden.