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2000
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Selbstkritik - der Weg zur Besserung: Auf dem Weg zu einer Konzeption freiwilliger Selbstkontrolle der Servicequalität im sächsischen Tourismus , 2000, In: Reiseland Sachsen : Verbandszeitschrift des Landestourismusverbandes Sachsen. 2000, 2, p. 11, 1 p.Research output: Contribution to journal > Letter
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Telematiksysteme im Verkehrswesen , 2000, Verkehrslogistik. München: Franz Vahlen, p. 565-614Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/anthology/report