Hot of the Press! Neue Veröffentli­chung in der Controlling - Zeitschrift für erfolgsorien­tierte Unternehmens­steuerung

Neue Technologien haben Geschäftsmodelle hervorgebracht, die die Kundenzentrierung durch Echtzeitverfügbarkeit von Daten revolutioniert haben. Das Online-Marketing nimmt dabei eine zentrale Rolle ein, da hier die Kundenakquise, Konvertierung zum Kauf und die Kundenbindung mittels operativer Kennzahlen gesteuert wird.

Dr. Philipp Richter entwickelt ein Rahmenwerk, das diese operativen Kennzahlen in einen finanziellen Steuerungsrahmen setzt. der Beitrag ist in der Controlling - Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung erschienen und kann hier abgerufen werden.