Prof. Dr. Florian Siems

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Herr Prof. Dr. Florian U. Siems

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Forschungsschwerpunkte

•Kundenzufriedenheit

•Kundenbedarfslebenszyklusmanagement

•Kundenintegrationsmanagement

•Internes Marketing

•Kundenkommunikation

•Preiskommunikation /-verhandlungen

•Marketingstrategien

•Technologiemarketing

Kurzvita

Univ.-Prof. Dr. Florian U. Siems ist seit 1.12.2013 Inhaber der Professur für Marketing an der Technischen Universität Dresden. Vorherige berufliche Stationen waren u.a. die RWTH Aachen University (Universitäts-Professur für Technologie- und Dienstleistungsmarketing, 2012-2013; Juniorprofessur der durch die „Exzellenz Initiative“ geförderten Juniorprofessur für B2B-Marketing, 2008-2012), die Fachhochschule Salzburg (Professur und Fachbereichsleitung Marketing, 2005-2008), die TU München (Lehrauftrag, 2003-2005) sowie die Universität Basel (wissenschaftlicher Mitarbeiter, 1998-2005, Promotion „summa cum laude“ 2002). Seine Dissertation zum Thema „Preiswahrnehmungen von Dienstleistungen“ wurde mehrfach ausgezeichnet, u.a. mit dem Fakultätspreis der Universität Basel und Preisen der Marktforschungsverbände in Deutschland, der Schweiz und Österreich. Auszeichnungen erhielt Florian Siems auch für sein Engagement in der Lehre, u.a. 3. Platz des fakultätsübergreifend vergebenen Lehrpreises der RWTH Aachen University 2012 sowie „Preis für Exzellenz in der Lehre“ (Kategorie Professor) jeweils für das WS 2013/2014, das SoSe 2014 und das WS 2014/2015 an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der TU Dresden. Zudem erhielt er einen Preis für seine Leistungen in der Nachwuchsförderung: 2020 wurde er mit Preis universitätsweit vergebenen Preises „Promotionsbetreuung Ausgezeichnet“ (=Betreuerpreis Dissertationen) 2020 der Graduiertenakademie der TU Dresden ausgezeichnet. Neben seinen Tätigkeiten an Hochschulen war und ist Florian Siems auch in der Praxis aktiv, u.a. als Consultant (angestellt: 1998-2005; selbständig: 2005-2008) und Coach.

Publikationen Prof. Dr. Florian Siems

76 Einträge

2015

Poka Yoke für Dienstleistungen – Ein Ansatz zur Vermeidung von KundenfehlernBrust, L., Papen, M., Schumacher, M. & Siems, F. U., 2015, 21 S.Publikation: Sonstige Veröffentlichung > Sonstiges
The Life Event Cycle as an Instrument of Rela tionship Management in SMEs: Theory, Results of an Empirical Investigation at a Health Club and Management ImplicationsSiems, F. U., Bystrova, O. & Niemand, T., 2015, 15 S.Publikation: Sonstige Veröffentlichung > Sonstiges

2014

Das Risiko der Integration des Kunden in den Erstellungsprozess bei Dienstleistungen. Theoretische Grundlagen und Konsequenzen für Kommunikation, Marketing und UnternehmensführungSiems, F. U., 2014, Kommunikation in Change und Risk: Wirtschaftskommunikation unter Bedingungen von Wandel und Unsicherheiten. Wiesbaden, S. 253-270, 18 S.Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten
Expertenstatement: CRM – Hype oder nachhaltiger TrendSiems, F. U., 2014, Swiss CRM 2014 – Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen. Winterthur/Schweiz, S. 13Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten
Expertenstatement: Herausforderung für die Umsetzung von CRM-InitiativenSiems, F. U., 2014, Swiss CRM 2014 – Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen. Winterthur/Schweiz, S. 16Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten
Managing relationships in interdisciplinary research projects - the HoQ experienceSiems, F. U., Papen, M., Hütten, A., Niemand, T., Walcher, D., Antons, D., Bürgermeister, L. & 3 weitere, 2014, S. 202-211, 10 S.Elektronische (Volltext-)VersionPublikation: Beitrag zu Konferenzen > Paper