Publikationen
127 Einträge
2026
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When Machines Stir Our Conscience – How Conversational Agents Trigger Negative Moral Emotions and the Use of the Macbeth Effect for Counteraction, 24 Feb. 2026, in: Business & Information Systems EngineeringElektronische (Volltext-)VersionPublikation: Beitrag in Fachzeitschrift > Forschungsartikel
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Be close to your customers – but not too close: The uncanny valley of customer closeness, 2026, Proceedings of 25th International Marketing Trends Conference 2026 Berlin. Pastore, A., Schmitt, J., Jimenez, J. & Wiedmann, K. (Hrsg.).11 S.Elektronische (Volltext-)VersionPublikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Konferenzband
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Challenges of Customer Education: Discussion from an Organizational and from an Information Systems Perspective, 2026, Marketing.Neu.Denken: Impulse für eine Disziplin im Wandel. Bruhn, M., Burmann, C. & Kirchgeorg, M. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 593-604, 12 S.Elektronische (Volltext-)VersionPublikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten
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Herausforderungen von KI-Chatbots in Kundeninteraktionen, 2026, in: Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis. 2026, 1, S. 42-49Publikation: Beitrag in Fachzeitschrift > Forschungsartikel
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Lessons Learned from Integrated Marketing Communications II: A New Extended Integrated Relationship Marketing Approach, 2026, Marketing.Neu.Denken: Impulse für eine Disziplin im Wandel. Bruhn, M., Burmann, C. & Kirchgeorg, M. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 207-218, 12 S.Elektronische (Volltext-)VersionPublikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten
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Testing Nudging Strategies within Conversational Agents: Promoting Sustainable Shipping Choices Through Different Types of Nudges, 2026, Proceedings of 25th International Marketing Trends Conference 2026 Berlin. Pastore, A., Schmitt, J., Jimenez, J. & Wiedmann, K. (Hrsg.).9 S.Elektronische (Volltext-)VersionPublikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Konferenzband
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The Washing Knowledge Model: A First Discussion, 2026, Proceedings of 25th International Marketing Trends Conference 2026 Berlin. Pastore, A., Schmitt, J., Jimenez, J. & Wiedmann, K. (Hrsg.).10 S.Elektronische (Volltext-)VersionPublikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Konferenzband
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Trust Me If You Can: The Role Of Competence, Benevolence, And Integrity When Digital Humans Fail, 2026, ECIS 2026 Proceedings. Band 4. 17 S.Elektronische (Volltext-)VersionPublikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Konferenzband
2025
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Leveraging moral foundations theory in sociopolitical campaigns: an empirical investigation on how brands can persuade university-affiliated consumers with moral reframing, Nov. 2025, in: Journal of Brand Management. 32, 6, S. 484–509, 26 S.Elektronische (Volltext-)VersionPublikation: Beitrag in Fachzeitschrift > Forschungsartikel
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Communication of Sociopolitical Purpose by Companies: An Interdisciplinary View from the Perspective of Stakeholder Groups, Customers, and Employees. Theory and Results of an Empirical Study Among Young Target Groups, Okt. 2025, Sprache -- Kultur -- Kommunikation: Festschrift für Christopher M. Schmidt zum 65. Geburtstag. Acke, H. & Vujčić, N. (Hrsg.). Berlin u.a.: Peter Lang, S. 309-324, 16 S.Elektronische (Volltext-)VersionPublikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten
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