Publications

2018

• Kommunikation und Technik – Ausgewählte neue Ansätze im Rahmen einer interdisziplinären BetrachtungSiems, F. U. & Papen, M., 2018, Springer VS, 395 p.Research output: Book/Report/Anthology > Monograph
• Preisbezogene Informationen in der Kommunikation richtig vermittelnSiems, F. U., 2018, Handbuch Techniken der Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze- Praktische Umsetzung. Janich, N. (ed.). Springer VS, p. 447-461, 15 p.Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report

2017

• Alpha and Omega Strategies for Customer Education – An Empirical Study on Strategy EffectivenessStolz, J., Dölz, J. & Siems, F. U., 2017, In: European journal of management / International Academy of Business and Economics. 2017, 7, p. 7-14, 8 p.Research output: Contribution to journal > Research article
• Challenges of interdisciplinary cooperation – Adopting Service Blueprinting to Product EngineeringDölz, J., Holowenko, O., Carsch, S., Günther, T., Oehm, L., Ihlenfeldt, S., Schmauder, M. & 3 others, 2017, In: International Journal of Sustainable Strategic Management. Vol. 17, p. 95-105, 11 p.Research output: Contribution to journal > Research article
• Digitale Dialogkommunikation im Online-KundenserviceDölz, J., Weiner, S. & Siems, F. U., 2017, Forum Dienstleistungsmanagement: Dienstleistungen 4.0. Konzepte – Methoden – Instrumente. Bruhn, M. & Hadwich, K. (eds.). Wiesbaden: Gabler, p. 351-373, 23 p.Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Expertenstatement: Digitalisierung und die Emotionalisierung der KundenbeziehungenSiems, F. U., 2017, Swiss Marketing Leadership Studie 2017. Emotionen in einer digitalisierten Welt. Huettermann, M., Hannich, F., Fuchs, R., Rüeger, B., Müller, S., Kübler, D., Barth, L. & Haarmann, J. (eds.). Winterthur/Schweiz, p. 14, 1 p.Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Funktionsübergreifendes integriertes ManagementSiems, F. U., 2017, Swiss Marketing Leadership Studie 2017. Emotionen in einer digitalisierten WeltResearch output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Kommunikation und Technik: 16. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der WirtschaftskommunikationSiems, F. U., Papen, M., Dölz, J. & Stolz, J., 2017, Book of Abstracts EUKO 2016Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Marketing and Human Resource Management – Challenges and Opportunities of an Integrated Perspective in Science and PracticeDölz, J. & Siems, F. U., 2017, In:  International journal of business research : IJBR / International Academy of Business and Economics. Vol. 17, p. 87-100, 14 p.Research output: Contribution to journal > Research article
• Marketing, Relationship Marketing und Digitalisierung – eine kritische Diskussion hierarchischer ModellierungsmöglichkeitenGöttling, J., Siems, F. U., Graichen, F. & Dölz, J., 2017, Kommunikation und Digitalisierung: 17. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation: European cultures in business and corporate communivation (EUKO 2017). Stumpf, M. (ed.).p. 11-12, 2 p.Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Conference contribution