Publikationen

2018

• Preisbezogene Informationen in der Kommunikation richtig vermittelnSiems, F. U., 2018, Handbuch Techniken der Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze- Praktische Umsetzung. Janich, N. (Hrsg.). Springer VS, S. 447-461, 15 S.Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten

2017

• Alpha and Omega Strategies for Customer Education – An Empirical Study on Strategy EffectivenessStolz, J., Dölz, J. & Siems, F. U., 2017, in: European journal of management / International Academy of Business and Economics. 2017, 7, S. 7-14, 8 S.Publikation: Beitrag in Fachzeitschrift > Forschungsartikel
• Challenges of interdisciplinary cooperation – Adopting Service Blueprinting to Product EngineeringDölz, J., Holowenko, O., Carsch, S., Günther, T., Oehm, L., Ihlenfeldt, S., Schmauder, M. & 3 weitere, 2017, in: International Journal of Sustainable Strategic Management. Vol. 17, S. 95-105, 11 S.Publikation: Beitrag in Fachzeitschrift > Forschungsartikel
• Digitale Dialogkommunikation im Online-KundenserviceDölz, J., Weiner, S. & Siems, F. U., 2017, Forum Dienstleistungsmanagement: Dienstleistungen 4.0. Konzepte – Methoden – Instrumente. Bruhn, M. & Hadwich, K. (Hrsg.). Wiesbaden: Gabler, S. 351-373, 23 S.Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten
• Expertenstatement: Digitalisierung und die Emotionalisierung der KundenbeziehungenSiems, F. U., 2017, Swiss Marketing Leadership Studie 2017. Emotionen in einer digitalisierten Welt. Huettermann, M., Hannich, F., Fuchs, R., Rüeger, B., Müller, S., Kübler, D., Barth, L. & Haarmann, J. (Hrsg.). Winterthur/Schweiz, S. 14, 1 S.Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten
• Funktionsübergreifendes integriertes ManagementSiems, F. U., 2017, Swiss Marketing Leadership Studie 2017. Emotionen in einer digitalisierten WeltPublikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten
• Kommunikation und Technik: 16. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der WirtschaftskommunikationSiems, F. U., Papen, M., Dölz, J. & Stolz, J., 2017, Book of Abstracts EUKO 2016Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Buch/Sammelband/Gutachten
• Marketing and Human Resource Management – Challenges and Opportunities of an Integrated Perspective in Science and PracticeDölz, J. & Siems, F. U., 2017, in:  International journal of business research : IJBR / International Academy of Business and Economics. Vol. 17, S. 87-100, 14 S.Publikation: Beitrag in Fachzeitschrift > Forschungsartikel
• Marketing, Relationship Marketing und Digitalisierung – eine kritische Diskussion hierarchischer ModellierungsmöglichkeitenGöttling, J., Siems, F. U., Graichen, F. & Dölz, J., 2017, Kommunikation und Digitalisierung: 17. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation: European cultures in business and corporate communivation (EUKO 2017). Stumpf, M. (Hrsg.).S. 11-12, 2 S.Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Konferenzband
• Potenziale digitaler Assistenzsysteme für die Kommunikation in interdisziplinären EntwicklungsprojektenSchönitz, M., Günther, T., Hilgers, I., Lorenz, S., Dölz, J., Papen, M. & Siems, F. U., 2017, EUKO 2017 - Kommunikation und Digitalisierung: Proceedings zur 17. Interdisziplinären Tagung des Forschungsnetzwerkes Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation - European Cultures in Business and Corporate Communication (EUKO). Stumpf, M. (Hrsg.).S. 80-81, 2 S.Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzbericht/Sammelband/Gutachten > Beitrag in Konferenzband