Projektbezogene Publikationen

Der Antragsteller hat in allen Bereichen des 4-stufigen Konzeptes von Wert-QM^®, also Issue-Management, Risiko-Management, Schadenspotenzialanalyse und Notfallmanagement eine ganze Reihe von Erfahrungen.

• Töpfer, A. (2010): Die 7 Missverständnisse und die 7 Erfolgsfaktoren des Qualitätsmanagements, in: Thomann, H.J. (Hrsg.): Der Qualitätsmanagement-Berater, Loseblattwerk, Kap. 12230, TÜV Media Köln 2010.
• Töpfer, A. (Hrsg.): Lean Six Sigma, Erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for  Six Sigma, Berlin/ Heidelberg 2009.
• Töpfer, A. (Hrsg.): Six Sigma – Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität, 4. Auflage, Berlin/ Heidelberg 2007.
• Töpfer, A. (Hrsg.): Handbuch Kundenmanagement – Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden, 3. Auflage, Berlin/ Heidelberg 2008.
• Töpfer, A. (2007): Betriebswirtschaftslehre, Anwendungs- und prozessorientierte Grundlagen, 2. Auflage, Berlin/ Heidelberg 2007, S. 1110-1142.
• Töpfer, A. (2006): Werterhaltung und -steigerung durch Risiko- und Krisenmanagement, in: Schweickart, N.; Töpfer, A. (Hrsg.): Wertorientiertes Management, Werterhaltung – Wertsteuerung – Wertsteigerung ganzheitlich gestalten, S. 377-407.
• Töpfer, A. (2006): Krisenkommunikation: Anforderungen an den Dialog mit Stakeholdern in Ausnahmesituationen, in: Schmid, B. F./ Lyczek, B. (Hrsg.): Unternehmenskommunikation, Wiesbaden 2006, S. 351-398.
• Töpfer, A. (2003): Lebensmittelsicherheit – Eine Aufgabe mit vielen Anforderungen, in: T. Tomczak (Hrsg.); Lebensmittelsicherheit – Existenzbedrohung oder Profilierungschance?, Ergebnisse 14. Bestfoods TrendForum, Wiesbaden 2003, S. 17-61.
• Töpfer, A. (2002): Issue-, Risiko- und Krisenmanagement im Dreiklang, in: Pastors, P.M. (Hrsg.): Risiken des Unternehmens – vorbeugen und meistern, München/ Mering 2002, S. 243-270.
• Töpfer, A. (Hrsg.): Das Management der Werttreiber, Frankfurt am Main 2000.
• Töpfer, A. (1999): Plötzliche Unternehmenskrisen – Gefahr oder Chance: Grundlagen des Krisenmanagements, Praxisfälle, Grundsätze zur Krisenvorsorge, Neuwied Kriftel 1999.
• Töpfer, A. (1999): Die A-Klasse: Elchtest, Krisenmanagement, Kommunikationsstrategie, Neuwied/ Kriftel 1999.