Veröffentlichte Abschlussarbeiten
Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Abschlussarbeiten. Für weitere Optionen finden Sie alle Abschlussarbeiten der Professur im Forschungsinformationssystem der TU Dresden.
Masterarbeiten
"Organisation des Information-Service bei der KWU: Ist-Zustand und Soll Konzept"
Art der Abschlussarbeit
Diplomarbeit
Autoren
- Keil, Claudia
Betreuer
- Prof. Dr. rer. pol. habil. Eric Schoop
Abstract
Die Abteilung 'Organisation, Informationsverarbeitung - OI' ist u.a. verantwortlich fürrndie HW- und SW-Betreuung im Unternehmensbereich. Das beinhaltet auch diernBetreuung der Informationsverarbeitungstechnik-Nutzer bei auftretenden HW- oderrnSW-Problemen. Das 'duale Betreuungskonzept' ist die derzeitige Organisationsform derrnPC-Anwenderbetreuung. Es beinhaltet Systembetreuer in den einzelnen Abteilungenrnund Fachbereichen sowie Betreuungstelefone. Diese zentralen Telefone sind in der 'OI'rnorganisiert, und die Systembetreuer sollen sich bei Problemen an diese Stelle wenden.
Schlagwörter
Benutzerservice, Modelle, Organisationsstrategie, Kommunikation, Zusammenarbeit
Berichtsjahr
1994
Diplomarbeiten
"Organisation des Information-Service bei der KWU: Ist-Zustand und Soll Konzept"
Art der Abschlussarbeit
Diplomarbeit
Autoren
- Keil, Claudia
Betreuer
- Prof. Dr. rer. pol. habil. Eric Schoop
Abstract
Die Abteilung 'Organisation, Informationsverarbeitung - OI' ist u.a. verantwortlich fürrndie HW- und SW-Betreuung im Unternehmensbereich. Das beinhaltet auch diernBetreuung der Informationsverarbeitungstechnik-Nutzer bei auftretenden HW- oderrnSW-Problemen. Das 'duale Betreuungskonzept' ist die derzeitige Organisationsform derrnPC-Anwenderbetreuung. Es beinhaltet Systembetreuer in den einzelnen Abteilungenrnund Fachbereichen sowie Betreuungstelefone. Diese zentralen Telefone sind in der 'OI'rnorganisiert, und die Systembetreuer sollen sich bei Problemen an diese Stelle wenden.
Schlagwörter
Benutzerservice, Modelle, Organisationsstrategie, Kommunikation, Zusammenarbeit
Berichtsjahr
1994
Bachelorarbeiten
"Organisation des Information-Service bei der KWU: Ist-Zustand und Soll Konzept"
Art der Abschlussarbeit
Diplomarbeit
Autoren
- Keil, Claudia
Betreuer
- Prof. Dr. rer. pol. habil. Eric Schoop
Abstract
Die Abteilung 'Organisation, Informationsverarbeitung - OI' ist u.a. verantwortlich fürrndie HW- und SW-Betreuung im Unternehmensbereich. Das beinhaltet auch diernBetreuung der Informationsverarbeitungstechnik-Nutzer bei auftretenden HW- oderrnSW-Problemen. Das 'duale Betreuungskonzept' ist die derzeitige Organisationsform derrnPC-Anwenderbetreuung. Es beinhaltet Systembetreuer in den einzelnen Abteilungenrnund Fachbereichen sowie Betreuungstelefone. Diese zentralen Telefone sind in der 'OI'rnorganisiert, und die Systembetreuer sollen sich bei Problemen an diese Stelle wenden.
Schlagwörter
Benutzerservice, Modelle, Organisationsstrategie, Kommunikation, Zusammenarbeit
Berichtsjahr
1994