Publications

2019

• Eine partnerwahltheoretische Betrachtung von B2B-Beziehungen: Gleich und gleich gesellt sich gern vs. Gegensätze ziehen sich anGöttling, J. & Siems, F. U., 2019, Kooperative Dienstleistungen: Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition (Forum Dienstleistungsmanagement). Bruhn, M. & Hadwich, K. (eds.).p. 131-153, 23 p.Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Fear appeals- relevance and consequences for relationship marketingPapen, M., Boldt, A., Göttling, J. & Siems, F. U., 2019, Proceedings der European Marketing Academy (EMAC 2019)Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Conference contribution
• Light side and dark side of relationship marketing – A discourse analysis of the discipline’s emergence based on elements of rhetoricGöttling, J., 2019Research output: Contribution to conferences > Paper
• Maintenance strategies and long-distance relationships: An adaption of theories from interpersonal relationship research to marketingSiems, F. U. & Pilny, H. L., 2019, In: Journal of relationship marketing : innovations and enhancements for customer service, relations, and satisfaction. 18, 4, 15 p.Research output: Contribution to journal > Research article
• Marketing, Relationship Marketing und Digitalisierung – eine kritische Diskussion hierarchischer ModellierungsmöglichkeitenGöttling, J., Siems, F. U., Graichen, J. & Dölz, J., 2019, Digitalisierung und Kommunikation: Konsequenzen der digitalen Transformation für die Wirtschaftskommunikation. Stumpf, M. (ed.). Springer VS, p. 89-105, 17 p.Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Potenziale digitaler Assistenzsysteme für die Kommunikation in interdisziplinären EntwicklungsprojektenSchönitz, M., Günthers, T., Hilgers, I., Lorenz, S., Dölz, J., Papen, M. & Siems, F. U., 2019, Digitalisierung und Kommunikation - Konsequenzen der digitalen Transformation für die Wirtschaftskommunikation. Stumpf, M. (ed.). Wiesbaden, p. 369-387, 19 p.Electronic (full-text) versionResearch output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Stereotypen im Relationship Marketing und Human Ressource Management – Impulse für eine interdisziplinäre BetrachtungDölz, J., 2019, 20 p.Research output: Other contribution > Other
• Stereotype und negative Emotionen in Marketing und KommunikationPapen, M., 2019, 15 p.Research output: Other contribution > Other
• The Effect of Stress on Customer Perception of the Frontline Employee: An Experimental StudyPapen, M., Niemand, T., Siems, F. U. & Kraus, S., 2019, In: Review of Managerial Science. 4, p. 725-747, 23 p.Research output: Contribution to journal > Research article
• The Horn-Effect in Relationship Marketing: A Systematic Literature ReviewSchönitz, M., 2019Research output: Contribution to conferences > Paper