Publications

2017

• Digitale Dialogkommunikation im Online-KundenserviceDölz, J., Weiner, S. & Siems, F. U., 2017, Forum Dienstleistungsmanagement: Dienstleistungen 4.0. Konzepte – Methoden – Instrumente. Bruhn, M. & Hadwich, K. (eds.). Wiesbaden: Gabler, p. 351-373, 23 p.Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Expertenstatement: Digitalisierung und die Emotionalisierung der KundenbeziehungenSiems, F. U., 2017, Swiss Marketing Leadership Studie 2017. Emotionen in einer digitalisierten Welt. Huettermann, M., Hannich, F., Fuchs, R., Rüeger, B., Müller, S., Kübler, D., Barth, L. & Haarmann, J. (eds.). Winterthur/Schweiz, p. 14, 1 p.Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Funktionsübergreifendes integriertes ManagementSiems, F. U., 2017, Swiss Marketing Leadership Studie 2017. Emotionen in einer digitalisierten WeltResearch output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Kommunikation und Technik: 16. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der WirtschaftskommunikationSiems, F. U., Papen, M., Dölz, J. & Stolz, J., 2017, Book of Abstracts EUKO 2016Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Chapter in book/Anthology/Report
• Marketing and Human Resource Management – Challenges and Opportunities of an Integrated Perspective in Science and PracticeDölz, J. & Siems, F. U., 2017, In:  International journal of business research : IJBR / International Academy of Business and Economics. Vol. 17, p. 87-100, 14 p.Research output: Contribution to journal > Research article
• Marketing, Relationship Marketing und Digitalisierung – eine kritische Diskussion hierarchischer ModellierungsmöglichkeitenGöttling, J., Siems, F. U., Graichen, F. & Dölz, J., 2017, Kommunikation und Digitalisierung: 17. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation: European cultures in business and corporate communivation (EUKO 2017). Stumpf, M. (ed.).p. 11-12, 2 p.Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Conference contribution
• Potenziale digitaler Assistenzsysteme für die Kommunikation in interdisziplinären EntwicklungsprojektenSchönitz, M., Günther, T., Hilgers, I., Lorenz, S., Dölz, J., Papen, M. & Siems, F. U., 2017, EUKO 2017 - Kommunikation und Digitalisierung: Proceedings zur 17. Interdisziplinären Tagung des Forschungsnetzwerkes Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation - European Cultures in Business and Corporate Communication (EUKO). Stumpf, M. (ed.).p. 80-81, 2 p.Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Conference contribution
• Preis im Relationship Marketing – bestehende Ansätze und ZukunftspotenzialeSiems, F. U. & Röhr, E., 2017, In: Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis. 2017, 6, p. 34-39, 6 p.Electronic (full-text) versionResearch output: Contribution to journal > Research article
• Relationship Marketing im Spannungsfeld aus steigendem Wunsch nach Einfachheit und zunehmender Digitalisierung – eine kritische DiskussionRöhr, E., 2017, p. 84-85, 2 p.Research output: Contribution to conferences > Paper

2016

• Adaptive Assistenzsysteme – Konzeptionell und umsetzbar: Eine interdisziplinäre Betrachtung am Beispiel von AgrarsystemenSiems, F. U., Krzywinski, J., Knöfel, A., Herlitzius, T., Groh, R. & Dölz, J., 2016, Arbeit in komplexen Systemen. Digital, vernetzt, human?!: 62. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft. Gesellschaft für Arbeitswissenschaften , 7 p., A. 1.4Research output: Contribution to book/conference proceedings/anthology/report > Conference contribution