Beitrag zur Business Process Management Conference 2022 mit Best Paper Award ausgezeichnet

Auf der kürzlich stattgefundenen International Conference on Business Process Management haben Christian Flechsig von der Professur für BWL, insb. Logistik, und seine Koautoren Maximilian Völker, Christian Egger und Mathias Weske den Best RPA Forum Research Paper Award für ihren Beitrag „Towards an Integrated Platform for Business Process Management and Robotic Process Automation“ (https://doi.org/10.1007/978-3-031-16168-1_9) erhalten. Der Artikel ist das Ergebnis einer gemeinsamen Forschungsarbeit der TU Dresden und des Hasso-Plattner-Instituts.

Die explorative Studie beschäftigt sich mit der Integration der aufstrebenden Prozessautomatisierungstechnologie „Robotic Process Automation“ (RPA) in die von Unternehmen häufig genutzten „Business Process Management Systeme“ (BPMS). Dadurch lässt sich eine größere Bandbreite an Geschäftsprozessen automatisieren und abbilden. Der Fokus der Integration liegt dabei auf der Verwendung der „Business Process Model and Notation“ (BPMN) als einheitliche Notation für die Prozessmodellierung und -orchestrierung, um eine umfassendere Analyse, Optimierung und Kontrolle der Abläufe zu gewährleisten sowie die Mensch-Maschine-Interaktion zu verbessern. Im Rahmen des verwendeten Design Science Research-Ansatzes werden mithilfe einer Literaturrecherche und umfangreichen Interviewstudie technische und organisationale Voraussetzungen für die Integration von BPMS und RPA abgeleitet. Darauf basierend wird ein neuartiges Plattformkonzept vorgestellt, welches über einen funktionsfähigen Prototyp implementiert und mithilfe weiterer Experteninterviews evaluiert wird. Abschließend werden Forschungsbedarfe aufgezeigt, um dieses in der Praxis hochaktuelle Themengebiet wissenschaftlich weiter zu untersuchen.