Patricia Leffler

Dipl.-Wi.-Ing.

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Education:

09/2008

Graduation with Diploma of Industrial Engineering

01/2008 - 08/2008

Diploma thesis at the Chair of Corporate Management and Marketing
Technische Universität Dresden

in cooperation with
Fraunhofer Institute for Organic Electronics, Electron Beam and Plasma Technology FEP

10/2002 - 09/2008

Diploma program of Industrial Engineering
Technische Universität Dresden

Major fields of study:
- Corporate Management
- Energy Economics
- Environmental Management
- Environmental Management
- Human Resources Management
- Biomedical Equipment Technology
- Urban Water Management
- Waste Management and Contaminated Site Treatment

Work and Project Experience:

since10/2008	Research Group Corporate Management and Marketing Technische Universität Dresden Project Leader and Research Associate
05/2007 - 10/2007	Saxon State Ministry of Interior Internship
03/2007 - 05/2007	Fraunhofer Institute for Organic Electronics, Electron Beam and Plasma Technology FEP Internship

Own Lecturer activity:

Dresden International University (DIU)

Logistics Management (English), MBA:
Strategic and Operational Management
Krankenhauspharmazie, M.Sc. (German):
Grundlagen Strategisches Management
Präventions-, Therapie- und Rehabilitationswissenschaftem, B.Sc. (German): Qualitätsmanagement

Distance and Independent Studies Center (DISC),
Technische Universität Kaiserslautern

Studiengang Ökonomie und Management, M.A. (German)

Selected publications:

Töpfer A, Leffler P, Brabänder G, Silbermann S (2021): Bedeutung und Ausgestaltung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements in der Künstlichen Intelligenz (KI), in: Bruhn, M., Hadwich, K. (Ed.): Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement, Forum Dienstleistungsmanagement, Band 1, Wiesbaden 2021, p. 267-296.
Töpfer A, Leffler P (2019): Zentrale Datenverarbeitung – Data Warehouse im Krankenhaus, in: f&w führen und wirtschaften im Krankenhaus , Heft 10/2019, p. 952-955
Töpfer A, Leffler P (2018): Digitalisierung im Krankenhaus: Herausforderung für das Change Management, in: das krankenhaus, Heft 11/2018, p. 1018-1024
Buro, JA, Töpfer A, Leffler P (2017): Marketing und Markenstrategie der Privatklinikgruppe Hirslanden, in: Albrecht DM, Töpfer A (ed.): Handbuch Changemanagement im Krankenhaus, 2. ed., Springer Verlag, Berlin/ Heidelberg 2017
Leffler P, Menzel T, Töpfer A (2017): Medizinische Versorgungszentren: Aktuelle Situation, Chancen, Grenzen und Tendenzen, in Albrecht DM, Töpfer A (ed.): Handbuch Changemanagement im Krankenhaus, 2. ed., Springer Verlag, Berlin/ Heidelberg 2017
Töpfer A, Leffler P (2017): Anforderungen, Konzeption und Beispiele für Null-Fehler-Qualität im Krankenhaus durch Six Sigma, in: Albrecht DM, Töpfer A (ed.): Handbuch Changemanagement im Krankenhaus, 2. ed., Springer Verlag, Berlin/ Heidelberg 2017
Töpfer A, Leffler P (2017): Ökologische Nachhaltigkeit als notwendige Ergänzung zur Wirtschaftlichkeit, in: Albrecht DM, Töpfer A (ed.): Handbuch Changemanagement im Krankenhaus, 2. ed., Springer Verlag, Berlin/ Heidelberg 2017
Töpfer A, Leffler P (2017): Prozess des Krisenmanagements und Grundsätze der Krisenkommunikation, in: Albrecht DM, Töpfer A (ed.): Handbuch Changemanagement im Krankenhaus, 2. ed., Springer Verlag, Berlin/ Heidelberg 2017