Diplomarbeiten 2008
Überprüfung des Technologie Akzeptanz Modells zur Bewertung von Referenzmodellen
Art der Abschlussarbeit
Diplomarbeit
Autoren
- Frankenstein, Kai
Betreuer
- Prof. Dr. Werner Esswein
- Dipl.-Wirtsch.-Inf. Jens Weller
Abstract
Referenzmodelle können durch Wiederverwendung und das in ihnen enthaltene Best-Practice-Wissen die Erstellung organisationsspezifischer Modelle unterstützen. Um die Qualität konzeptioneller Modelle zu sichern, hat sich eine Vielzahl an parallelen Frameworks zu deren Messung entwickelt. Innerhalb der Literatur wird jedoch auf einen fehlenden einheitlichen Ansatz zur Bewertung von Referenzmodellen hingewiesen, da sich keiner dieser Ansätze mehrheitlich in der Praxis durchsetzen konnte. Zudem ist der Teil an empirischer Forschungen über den Einsatz von Referenzmodellen gering (vgl. \cite{FETTKE_LOOS_REFMOD_2004}, S. 17 und 23).rnrnIm Gegensatz dazu hat sich das Technologie Akzeptanz Modell (TAM) zur Bewertung von Informationstechnologien unter anderem im angloamerikanischen Raum etabliert. Das TAM gründet auf Verhaltenspsychologischen Annahmen und beschreibt die Nutzerakzeptanz durch die zwei Kriterien empfundener Nutzen und empfundene Benutzerfreundlichkeit. Dabei erfolgt eine Bewertung vorrangig durch empirische Erhebung von Determinanten zur Messung der beiden Kriterien.rnrnVor diesem Hintergrund kann eine Akzeptanzbewertung von Referenzmodellen durch das TAM den bislang geringen Teil empirischer Arbeiten vergrößern. Die vorliegende Arbeit will auf der Basis bestehender Ansätze der Qualitätsforschung die Verwendung des Technologie Akzeptanz Modells für eine Bewertung der Akzeptanz von Referenzmodellen prüfen. Dazu wird eine Auswahl von Qualitätskriterien auf Kompatibilität zu den Annahmen des TAM untersucht. rnrnHierbei erwiesen sich vorhandene Kriterien in den Bereichen der kognitiv wahrnehmbaren Determinanten des TAM als ausdrucksstark und werden dem Technologie Akzeptanz Modell entsprechend zugeordnet. Gleichzeitig wird jedoch ein Defizit sozialer Faktoren zur Akzeptanzmessung aufgedeckt. Bisherige Ansatze der Modellbewertung konzentrieren sich hauptsächlich auf das Produkt Referenzmodell und beschreiben qualitätssteigernde und qualitätssichernde Anforderungen. Die Qualität von Referenzmodellen wird dabei vorrangig durch Kriterien der Modellerstellung betrachtet. Keiner der untersuchten Ansätze widmet sich einer Bewertung aus Nutzersicht. Zwar existieren Kenngrößen, die eine Ausrichtung auf die spätere Nutzung verlangen, eine Messung dieser ist jedoch nicht Bestandteil der bestehenden Qualitätsforschung.rnInnerhalb der Arbeit wird gezeigt, dass das TAM für eine Akzeptanzbewertung von Referenzmodellen prinzipiell geeignet ist. Für eine vollständige Adaption fehlt es jedoch an Untersuchungen über soziale Verhaltensweisen zur Modellanpassung und -einführung.rn
Url/Urn/Doi
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Zugeordnete Forschungsschwerpunkte
- Methodenentwicklung
- Konzeptuelle Modellierung
Berichtsjahr
2008