Was muss ich für die Bewerbung an der TU Dresden wissen? Wie finde ich mich an der Uni zurecht? Was passiert, wenn ich die Rückmeldung verpasst habe? Auf Fragen wie diese weiß Florian Dietzsch Rat, der beim ServiceCenterStudium (SCS) arbeitet. In der Video-Reihe »Auf Arbeit mit …« gewährt er einen Einblick in seine Tätigkeit im Fritz-Foerster-Bau.

„Ich sehe mich und meine Kollegen als Kompass für Studierende und Studieninteressierte, die alle möglichen Fragen haben und erst mal gar nicht so richtig wissen: Wohin muss ich?“ Schließlich sei es eine sehr große Universität und für Außenstehende oft gar nicht richtig klar, wer für sie verantwortlich ist.

Florian Dietzsch arbeitet mittlerweile seit fast drei Jahren am SCS. Spannend ist für ihn der Kontakt mit den vielen Menschen: „Das sind jedes Mal neue Herausforderungen, aber auch schöne Begegnungen.“ Dementsprechend sollte man für diesen Job auch ein kommunikativer Charakter sein. Besondere Highlights seien die Fahrten auf Bildungsmessen: „Wir versuchen, Leuten etwas über die Stadt und über die Universität zu erzählen und natürlich auch möglichst viele Interessierte für die Universität anzuwerben“, erklärt er.

Egal ob auf Messen, in der Servicehotline oder am Servicepoint im Fritz-Foerster-Bau: Aufgabe ist immer, Bewerber:innen oder Studierende zu unterstützen. „Bestenfalls kann ich die Frage direkt beantworten“, verdeutlicht Florian Dietzsch und ergänzt: „Der Key to success hier ist einfach zu wissen, wo die wichtigsten Sachen stehen und wer der richtige Ansprechpartner dafür ist.“ Dementsprechend leitet er häufig auch Anfragen an das Immatrikulationsamt, das International Office oder ein Prüfungsamt weiter.

Was sonst noch die Arbeit im SCS auszeichnet? Wie so ein Arbeitstag konkret aussieht? Und welche Frage er und seine Kolleg:innen am häufigsten gestellt bekommen, verrät er im Video.

In der Video-Reihe »Auf Arbeit mit ...« begleitet das Social-Media-Team der TU Dresden einen Tag lang Mitarbeiter:innen der TU Dresden oder ihrer Partner-Einrichtungen. Die Videos gewähren einen Einblick in die vielfältigen Arbeits- und Aufgabenbereiche an der TU Dresden und zeigen: Hinter allem was uns auszeichnet, stehen Menschen, die ihren Job mit Leidenschaft und Hingabe machen! Weitere Videos gibt es auf den YouTube-Kanälen »TU Dresden entdecken« und »TU Dresden probieren«.

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