Nutzung und Bezug von Software
Das ZIH ist der zentrale Ansprechpartner für die an der TU Dresden zu beschaffende Software.
Für Lehre und nichtkommerzielle Forschung bieten die meisten Software-Hersteller rabattierte Software-Lizenzen an. Wir sind bestrebt, durch die Bündelung von Lizenzen und den Abschluss von Rahmen-, Volumenlizenz-, Campus- und Landesverträgen, Software zu günstigen Preisen zu erwerben. Für diese Produkte kümmert sich das ZIH um die Vertragsangelegenheiten mit den entsprechenden Firmen sowie um Lizenzverlängerungen und Bereitstellung der Software/-updates. Diese Lizenzverträge werden in der Regel vom ZIH vorfinanziert. Die Lizenzgebühren werden per Leistungsverrechnung auf die Struktureinheiten entsprechend des Nutzungsumfanges umgelegt.
Software-Bestellungen:
- Angebotseinholung bei Bedarf, Marktrecherchen, Abstimmung zwischen Nutzer und Lieferanten
- Belieferung der Nutzer mit Software (Datenträger, Lizenzberechtigung, Downloadlink)
- Registrierung der Software im Bestand des Nutzers
- Aushändigung eines Software-Überlassungsscheines (Lizenznachweis für den Nutzer)
- Leistungsverrechnung anhand der jeweils gültigen Software-Preise
Lizenzverwaltung:
- Aufnahme der Nutzer in der zentralen Software-Datenbank
- Freischaltung und Verwaltung der Nutzer von Netzlizenzen im Lizenzserver (siehe auch Gemeinsame Nutzung von Software (Lizenzservice))
- Benachrichtigung der Nutzer zu fälligen Wartungsgebühren
- Bereitstellung neuer Lizenzfiles auf dem Lizenzserver
Weitere Dienste:
- Zentrale Software-Registrierung
- Genehmigung von Eigenankäufen
- Studentenlizenzen
- Software- und Lizenzberatung
- Software-Administration der am ZIH verwalteten Software
Kostenfreie Lizenzen:
- Microsoft-Produkte aus dem Landesvertrag
- für Lehrveranstaltungen Maple
- Virenschutzprogramme Sophos, F-Secure (eingeschränkt)
- Dateiverschlüsselung Boxcryptor
- Messdatenanlyse FlexPro
Updateservice:
- bei vorhandenen Wartungsverträgen
Beantragung und Berechtigung:
Bezugsberechtigt sind alle Mitarbeiter/-innen der TU Dresden.
Die Beantragung erfolgt über das Software-Bestellformular.
- Die Zusendung des Formulars erfolgt vorzugsweise per E-Mail an softwarebeschaffung@zih.tu-dresden.de oder ist auch per Fax (32164) möglich.
Die Zugangsmeldung für inventarisierungspflichtige Software ist jeder Rechnung ab einem Nettopreis > 150€/Lizenz beizufügen, dies gilt nicht für Software-Wartung/-Support bzw. Lizenzen zur Miete.
Eigenankauf:
Software-Produkte, die nicht über das ZIH verfügbar sind, müssen als Eigenankauf von Software selbst beschafft werden.
Unsere Software-Nutzungsbedingungen finden Sie unter folgendem Link: Software-Nutzungsbedingungen
Die Abrechnung der Lizenzkosten erfolgt entweder als Leistungsverrechnung über die auf der Bestellung angegebene Finanzierungsquelle oder als Direktkontierung in einer SAP-Bestellung.
Informationen zu Preisen:
Bereitstellungszeiten
Software auf Lager:
1-4 Arbeitstage + Postlaufzeit bei Datenträgern (entfällt bei downloadfähiger Software)
Software nicht auf Lager bzw. Eigenankäufe ab 2.000 Euro - 25.000 Euro (netto):
abhängig vom Bestell- und Lieferzyklus: 1-30 Tage
Betriebszeit / -Status
Die Ausgabe von Datenträgern erfolgt innerhalb der oben angegebenen Öffnungszeiten.
Die Software-Server werden rund um die Uhr betrieben.
Hier können Sie die Erreichbarkeit unserer Dienste einsehen:
Störung melden Sie bitte über den Service Desk:
Supportzeiten
persönlicher Kontakt:
WIL A214
Mo-Do: 8.00-14.00 Uhr
Fr: 8.00-12.00 Uhr
per OTRS-Ticketsystem: Sie haben Fragen, die unsere Webseiten nicht beantworten? Dann nutzen Sie das OTRS-Ticketsystem über .
Wir helfen zum Beispiel bei:
- Fragen zum Lizenzserver und beim Software-Download
- der Aktivierung von Microsoft-Produkten am KMS-Server
- Fragen zur Lizensierung des Software-Angebots des ZIH
- der Vermittlung von Ansprechpartnern von Software-Produkten, die an der TUD genutzt, aber nicht von uns bereit gestellt werden
© ZIH
Service Desk
Eine verschlüsselte E-Mail über das SecureMail-Portal versenden (nur für TUD-externe Personen).
Besucheradresse:
Andreas-Pfitzmann-Bau, E036 Nöthnitzer Straße 46
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ZIH
Service Desk
01062 Dresden
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- Montag bis Freitag:
- 08:00 - 19:00
Geräte-Support erfolgt nur bei vorheriger Terminvereinbarung.