Servicedesks der TU Dresden

IT-Dienste des ZIH

Das Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen (ZIH) stellt allen Studierenden, Mitarbeitern, Gästen und Angehörigen der TU Dresden die grundlegenden IT-Dienste bereit.

Sollten Sie sich Problemen gegenüber sehen, die beispielsweise

Ihr E-Mail-Postfach,
Ihren Speicherplatz im Home-, Gruppen-Laufwerk bzw. in der Cloud oder auch
Ihren Zugang zum Datennetz der TU Dresden betreffen,

stehen Ihnen die Mitarbeiter im Service Desk zur Seite. Gerne helfen sie Ihnen direkt oder vermitteln Ihnen Hilfe durch die jeweiligen Experten und Administratoren.

Einen Überblick über das ZIH Dienstleistungsspektrum für individuelle Nutzer und Einrichtungen der TU Dresden finden Sie im Service Katalog auf den ZIH-Webseiten.

IT Dienste des ZIH

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Kontaktdaten:

Hotline:
+49 351 463 40000

Ansage für Störungen:
+49 351 463-31888

Informationen zum Betriebsstatus: https://tu-dresden.de/die_tu_dresden/zentrale_einrichtungen/zih/aktuelles/betriebsstatus

Andreas-Pfitzmann-Bau
APB E036
Nöthnitzer Str. 46

01069 Dresden

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servicedesk@tu-dresden.de

Öffnungszeiten:

Montag:: 08:00 - 19:00
Dienstag:: 08:00 - 19:00
Mittwoch:: 08:00 - 19:00
Donnerstag:: 08:00 - 19:00
Freitag:: 08:00 - 19:00

MZ-Nutzerberatung

Bei individuellen Fragen oder Themen rund um die Benutzung des Internetauftritts der TU Dresden (WebCMS) steht Ihnen die MZ-Nutzerberatung innerhalb ihrer Sprechzeiten gern zur Seite.

MZ-Nutzerberatung

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Besucheradresse:

Standort Strehlener Straße, 4. OG, Raum 462 Strehlener Straße 22/24

01069 Dresden

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postal

Postadresse:

Technische Universität Dresden Medienzentrum

01062 Dresden

work Tel.: +49 351 463-35000
fax Fax: +49 351 463-37230

mz-nutzerberatung@tu-dresden.de

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag:: 09:00 - 12:00; 13:00 - 16:00

SAP Application Management

Die Kolleginnen und Kollegen vom SAP Application Management informieren Sie über alle Themen, die im Zusammenhang mit dem SAP-System der TU Dresden stehen.

Neuerungen in Geschäftsprozessen: Was hat sich aufgrund der SAP-Einführung, z. B. bei Rechnungseingang, Rechnungsfreigabe und Rechnungsausgang geändert?
Schulungen: Welche Schulungen gibt es- und für wen? Wie kann ich mich anmelden?
Berichtswesen: Wo finde ich die aktuellen Kostenstellen-/ Projektberichte?
Umschlüsselungen: Wie setzen sich die neuen Nummern für Kostenstellen und Projekte zusammen?
Hilfethemen: Wer kann mir weiterhelfen? Wo finde ich ein SAP-Glossar? Gibt es eine Übersicht mit Antworten auf häufig gestellte Fragen?

SAP Application Management

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Besucheradresse:

Bürogebäude Strehlener Straße, Zi. 749 Strehlener Straße 22

01069 Dresden

Fingerprint des Zertifikats (SHA1): 28:B1:98:D1:0B:D3:04:FF: E4:A7:5F:46:2A:99:CE:65:87:C9:57:85

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work Tel.: +49 351 463-40000

erp@tu-dresden.de

E-Learning

Sie benötigen Unterstützung bei der Umsetzung Ihrer E-Learning-Projekte? Der E-Learning-Support des Medienzentrums bietet Ihnen individuelle Betreuung in folgenden Bereichen an:

E-Learning Team

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Informationen zum E-Learning an der TU Dresden

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Besucheradresse:

Bürogebäude Strehlener Straße Strehlener Str. 22/24

01069 Dresden

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work Tel.: +49 351 463-34942

elearning@tu-dresden.de

Technik- und Geräteausleihe

Der Bereich Medienpräsentation des Medienzentrums leiht für den dezentralen Einsatz bei Lehrveranstaltungen, Tagungen usw. audiovisuelle Geräten aus.

Umfang der Dienstleistung:

Auftragsannahme für AV-Technikausleihe und Techniknutzung im HSZ, sowie Techniker-Einsatzplanung für Lehre und Forschung
Ansprechpartner bei technischen Störungen und Problemen der HS-Technik (Anrufbeantworter rund um die Uhr)
Ausleihe von audio-visueller Technik für Lehre und Forschung
Reparaturannahme von TU-eigener AV-Technik

Weitere Informationen finden Sie auf den Webseiten des Medienzentrums.

Technik- und Geräteausleihe

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Besucheradresse:

Hörsaalzentrum, EG, Raum E11 Bergstraße 64

01069 Dresden

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work Tel.: +49 351 463-36163
fax Fax: +49 351 463-37784

technikausleihe.mz@tu-dresden.de

Öffnungszeiten:

Montag:: 07:00 - 08:30; Während der Vorlesungszeit; 09:00 - 12:00; Während der Vorlesungszeit; 12:30 - 15:45; Während der Vorlesungszeit
Dienstag:: 07:00 - 08:30; Während der Vorlesungszeit; 09:00 - 12:00; Während der Vorlesungszeit; 12:30 - 15:45; Während der Vorlesungszeit
Mittwoch:: 07:00 - 08:30; Während der Vorlesungszeit; 09:00 - 12:00; Während der Vorlesungszeit; 13:00 - 15:45; Während der Vorlesungszeit
Donnerstag:: 07:00 - 08:30; Während der Vorlesungszeit; 09:00 - 12:00; Während der Vorlesungszeit; 12:30 - 15:45; Während der Vorlesungszeit
Freitag:: 07:00 - 08:30; Während der Vorlesungszeit; 09:00 - 12:00; Während der Vorlesungszeit; 12:30 - 15:45; Während der Vorlesungszeit

Außerhalb der Vorlesungszeit: Montag-Freitag, 10.00 - 12.00, 14.30 - 15.30 Uhr

Foto, Video, Audio

Der Einsatz neuer Medien ist mittlerweile fester Bestandteil unserer Alltagskultur geworden. Besonders in der Hochschullehre ist eine zeitgemäße Anpassung im Einsatz neuer Medien an die gesellschaftlichen Gegebenheiten notwendig - eine sich stets weiterentwickelnde Technik erfordert eine zuverlässige Betreuung und Beratung.

Informieren Sie sich über die vielseitigen Dienstleistungen des Medienzentrums aus dem Bereich "Foto, Video, Audio" sowie die jeweiligen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner.

Fotografie: Produktion digitaler Fotografien für Lehre, Forschung und Wissenschaft
Vorlesungsaufzeichnung: Aufzeichnung von Lehrveranstaltungen sowie die Produktion von lehrunterstützendem Videomaterial
Audioproduktion: Aufzeichnung von Lehrveranstaltungen sowie die Produktion von lehrunterstützendem Audiomaterial
Videoproduktion: Individuelle Beratung und Umsetzung kreativer Konzepte
Medienkonvertierung: Physikalische Datenübertragung zwischen verschiedenen Medien
Medienlabor: Ein offener Medienarbeitsplatz mit Möglichkeit der fachlichen Betreuung
AV-Technik: Ausleihe und Werkstatt

Foto, Video, Audio

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Besucheradresse:

Bürogebäude Strehlener Straße Strehlener Straße 22/24

01069 Dresden

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work Tel.: +49 351 463-32530

mz-mediendesign@groups.tu-dresden.de

Gebäudemanagement

Das Dezernat Liegenschaften, Technik und Sicherheit ist verantwortlich für alle Belange des Gebäude- und Liegenschaftsmanagements an der TU Dresden.

Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unten angegebene E-Mail Adresse.

Gebäudemanagement

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Besucheradresse:

Bergstraße 69

01069 Dresden

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dezernat4@tu-dresden.de

Studierendenportal selma

Wir sorgen dafür, dass das Studierendenportal (selma) der TU Dresden läuft und unterstützen die Nutzerinnen und Nutzer bei Fragen zur Systemnutzung und Fehlerbehebung.

Auf unseren Webseiten finden Sie weitere Informationen rund um das SLM.

Studierendenportal selma

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Postanschrift:

TU Dresden

01069 Dresden

work Tel.: +49 351 463-42000

servicecenter.studium@tu-dresden.de

Öffnungszeiten:

Montag:: 09:00 - 15:00
Dienstag:: 09:00 - 15:00
Mittwoch:: 09:00 - 15:00
Donnerstag:: 09:00 - 15:00
Freitag:: 09:00 - 13:00

SCS ServiceCenterStudium

Das ServiceCenterStudium ist Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Studium an der TU Dresden. Unsere Zielgruppen sind vor allem Studieninteressierte und Studierende, die wir bei allen Fragen rund um das Studium unterstützen und nach Bedarf gezielt an die richtigen Service- und Beratungsstellen vermitteln.

Sie erreichen das ServiceCenterStudium über die Servicehotline oder persönlich am Servicepoint im Foyer der SLUB. Die Fragen werden in deutscher und englischer Sprache beantwortet.

Das ServiceCenterStudium bietet derzeit Informationen zu: