Servicedesks der TU Dresden

Laptop und Tatstaur mit Hand Laptop und Tatstaur mit Hand

© fancycrave

Laptop und Tatstaur mit Hand

© fancycrave


Um den universitäten Alltag so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten, bietet die TU Dresden zahlreiche technische Services an. Diese können nicht nur von Beschäftigten und Studierenden genutzt werden, sondern richten sich teilweise auch an externe Zielgruppen.

Hier finden Sie einen Überblick der diversen Anbieter und ihrer Aufgabenbereiche:

 

IT-Dienste des ZIH

Das Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen (ZIH) stellt allen Studierenden, Mitarbeitern, Gästen und Angehörigen der TU Dresden die grundlegenden IT-Dienste bereit.

Sollten Sie sich Problemen gegenüber sehen, die beispielsweise

  • Ihr E-Mail-Postfach,
  • Ihren Speicherplatz im Home-, Gruppen-Laufwerk bzw. in der Cloud oder auch
  • Ihren Zugang zum Datennetz der TU Dresden betreffen,

stehen Ihnen die Mitarbeiter im Service Desk zur Seite. Gerne helfen sie Ihnen direkt oder vermitteln Ihnen Hilfe durch die jeweiligen Experten und Administratoren.

Einen Überblick über das ZIH Dienstleistungsspektrum für individuelle Nutzer und Einrichtungen der TU Dresden finden Sie im Service Katalog auf den ZIH-Webseiten.

Logo ZIH © TUD, ZIH
Name

IT Dienste des ZIH

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Adresse

Kontaktdaten:

Hotline:
+49 351 463 40000

Ansage für Störungen:
+49 351 463-31888

Informationen zum Betriebsstatus: https://tu-dresden.de/die_tu_dresden/zentrale_einrichtungen/zih/aktuelles/betriebsstatus

Andreas-Pfitzmann-Bau
APB E036
Nöthnitzer Str. 46

01069 Dresden

Öffnungszeiten:

Montag:
08:00 - 19:00
Dienstag:
08:00 - 19:00
Mittwoch:
08:00 - 19:00
Donnerstag:
08:00 - 19:00
Freitag:
08:00 - 19:00
MZ-Nutzerberatung zum Webrelaunch

Im Zuge der Umstellung der Webseiten möchten wir Sie mit unseren Beratungs- und Schulungsangeboten am Medienzentrum bestmöglich unterstützen.

Bei individuellen Fragen oder Themen rund um die Benutzung des WebCMS2 steht Ihnen die MZ-Nutzerberatung zum Webrelaunch mit erweiterten Öffnungszeiten unter einer neuen Rufnummer gern zur Seite.

Bildschirm mit TUD-Startseite © TUD, MZ
Name

MZ-Nutzerberatung zum Webrelaunch

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Adresse

Besucheradresse:

Bürogebäude Strehlener Straße, Raum 462 (4. OG) Strehlener Straße 22/24

01069 Dresden

Tel.
+49 351 463-35000
Fax
+49 351 463-37230

Öffnungszeiten:

Montag:
09:00 - 12:00
13:00 - 16:00
Dienstag:
09:00 - 12:00
13:00 - 16:00
Mittwoch:
09:00 - 12:00
13:00 - 16:00
Donnerstag:
09:00 - 12:00
13:00 - 16:00
Freitag:
09:00 - 12:00
13:00 - 16:00
SAP Application Management

Die Kolleginnen und Kollegen vom SAP Application Management informieren Sie über alle Themen, die im Zusammenhang mit dem SAP-System der TU Dresden stehen.

  • Neuerungen in Geschäftsprozessen: Was hat sich aufgrund der SAP-Einführung, z. B. bei Rechnungseingang, Rechnungsfreigabe und Rechnungsausgang geändert?
  • Schulungen: Welche Schulungen gibt es- und für wen? Wie kann ich mich anmelden?
  • Berichtswesen: Wo finde ich die aktuellen Kostenstellen-/ Projektberichte?
  • Umschlüsselungen: Wie setzen sich die neuen Nummern für Kostenstellen und Projekte zusammen?
  • Hilfethemen: Wer kann mir weiterhelfen? Wo finde ich ein SAP-Glossar? Gibt es eine Übersicht mit Antworten auf häufig gestellte Fragen?
Grafik SAP/ERP © TUD, TuDo
Name

SAP Application Management

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Adresse

Besucheradresse:

Bürogebäude Strehlener Straße, Zi. 749 Strehlener Straße 22

01069 Dresden

Fingerprint des Zertifikats (SHA1): 28:B1:98:D1:0B:D3:04:FF: E4:A7:5F:46:2A:99:CE:65:87:C9:57:85

Tel.
+49 351 463-40000
E-Learning

Sie benötigen Unterstützung bei der Umsetzung Ihrer E-Learning-Projekte? Der E-Learning-Support des Medienzentrums bietet Ihnen individuelle Betreuung in folgenden Bereichen an:

Logo E-Learning © TUD, MZ
Name

E-Learning Team

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Organisationsname

Informationen zum E-Learning an der TU Dresden

Informationen zum E-Learning an der TU Dresden

Adresse

Besucheradresse:

Bürogebäude Strehlener Straße Strehlener Str. 22/24

01069 Dresden

Tel.
+49 351 463-34942
Technik- und Geräteausleihe

Der Bereich Medienpräsentation des Medienzentrums leiht für den dezentralen Einsatz bei Lehrveranstaltungen, Tagungen usw. audiovisuelle Geräten aus.

Umfang der Dienstleistung:
 

  • Auftragsannahme für AV-Technikausleihe und Techniknutzung im HSZ, sowie Techniker-Einsatzplanung für Lehre und Forschung
  • Ansprechpartner bei technischen Störungen und Problemen der HS-Technik (Anrufbeantworter rund um die Uhr)
  • Ausleihe von audio-visueller Technik für Lehre und Forschung
  • Reparaturannahme von TU-eigener AV-Technik

Weitere Informationen finden Sie auf den Webseiten des Medienzentrums.

Logo Geräteausleihe © TUD, MZ
Name

Technik- und Geräteausleihe

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Adresse

Besucheradresse:

Hörsaalzentrum, EG, Raum E11 Bergstraße 64

01069 Dresden

Tel.
+49 351 463-36163
Fax
+49 351 463-37784

Öffnungszeiten:

Montag:
07:00 - 08:30
Während der Vorlesungszeit
09:00 - 12:00
Während der Vorlesungszeit
12:30 - 15:45
Während der Vorlesungszeit
Dienstag:
07:00 - 08:30
Während der Vorlesungszeit
09:00 - 12:00
Während der Vorlesungszeit
12:30 - 15:45
Während der Vorlesungszeit
Mittwoch:
07:00 - 08:30
Während der Vorlesungszeit
09:00 - 12:00
Während der Vorlesungszeit
13:00 - 15:45
Während der Vorlesungszeit
Donnerstag:
07:00 - 08:30
Während der Vorlesungszeit
09:00 - 12:00
Während der Vorlesungszeit
12:30 - 15:45
Während der Vorlesungszeit
Freitag:
07:00 - 08:30
Während der Vorlesungszeit
09:00 - 12:00
Während der Vorlesungszeit
12:30 - 15:45
Während der Vorlesungszeit

Außerhalb der Vorlesungszeit: Montag-Freitag, 10.00 - 12.00, 14.30 - 15.30 Uhr

Foto, Video, Audio

Der Einsatz neuer Medien ist mittlerweile fester Bestandteil unserer Alltagskultur geworden. Besonders in der Hochschullehre ist eine zeitgemäße Anpassung im Einsatz neuer Medien an die gesellschaftlichen Gegebenheiten notwendig - eine sich stets weiterentwickelnde Technik erfordert eine zuverlässige Betreuung und Beratung.

Informieren Sie sich über die vielseitigen Dienstleistungen des Medienzentrums aus dem Bereich "Foto, Video, Audio" sowie die jeweiligen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner.

  • Fotografie: Produktion digitaler Fotografien für Lehre, Forschung und Wissenschaft
  • Vorlesungsaufzeichnung: Aufzeichnung von Lehrveranstaltungen sowie die Produktion von lehrunterstützendem Videomaterial
  • Audioproduktion: Aufzeichnung von Lehrveranstaltungen sowie die Produktion von lehrunterstützendem Audiomaterial
  • Videoproduktion: Individuelle Beratung und Umsetzung  kreativer Konzepte
  • Medienkonvertierung: Physikalische Datenübertragung zwischen verschiedenen Medien
  • Medienlabor: Ein offener Medienarbeitsplatz mit Möglichkeit der fachlichen Betreuung
  • AV-Technik: Ausleihe und Werkstatt
Logo Foto, Video, Audio © TUD, MZ
Name

Foto, Video, Audio

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Adresse

Besucheradresse:

Bürogebäude Strehlener Straße Strehlener Straße 22/24

01069 Dresden

Tel.
+49 351 463-32530
Gebäudemanagement

Das Dezernat Liegenschaften, Technik und Sicherheit ist verantwortlich für alle Belange des Gebäude- und Liegenschaftsmanagements an der TU Dresden.

Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unten angegebene E-Mail Adresse.

TU Dresden, Bergstraße 69 © Stephan Schöps
Name

Gebäudemanagement

E-Mail senden
Adresse

Besucheradresse:

Bergstraße 69

01069 Dresden

Studierendenportal selma

Wir sorgen dafür, dass das Studierendenportal (selma) der TU Dresden läuft und unterstützen die Nutzerinnen und Nutzer bei Fragen zur Systemnutzung und Fehlerbehebung.

Auf unseren Webseiten finden Sie weitere Informationen rund um das SLM.

Name

Studierendenportal selma

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Adresse

Postanschrift:

TU Dresden

01069 Dresden

Tel.
+49 351 463-42000

Öffnungszeiten:

Montag:
09:00 - 15:00
Dienstag:
09:00 - 15:00
Mittwoch:
09:00 - 15:00
Donnerstag:
09:00 - 15:00
Freitag:
09:00 - 13:00

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Sina-Nadine Tegeler
Letzte Änderung: 18.03.2016