Servicedesks der TU Dresden

Application Management DML-Systeme

https://tu-dresden.de/intern/services-und-hilfe/servicedesks/am-dml-systeme

Application Management SAP

Die Kolleginnen und Kollegen vom SAP Application Management informieren Sie über alle Themen, die im Zusammenhang mit dem SAP-System der TU Dresden stehen.

Neuerungen in Geschäftsprozessen: Was hat sich aufgrund der SAP-Einführung, z. B. bei Rechnungseingang, Rechnungsfreigabe und Rechnungsausgang geändert?
Schulungen: Welche Schulungen gibt es- und für wen? Wie kann ich mich anmelden?
Berichtswesen: Wo finde ich die aktuellen Kostenstellen-/ Projektberichte?
Umschlüsselungen: Wie setzen sich die neuen Nummern für Kostenstellen und Projekte zusammen?
Hilfethemen: Wer kann mir weiterhelfen? Wo finde ich ein SAP-Glossar? Gibt es eine Übersicht mit Antworten auf häufig gestellte Fragen?

SAP Application Management

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Bürogebäude Strehlener Straße, Zi. 749 Strehlener Straße 22

01069 Dresden

Fingerprint des Zertifikats (SHA1): 28:B1:98:D1:0B:D3:04:FF: E4:A7:5F:46:2A:99:CE:65:87:C9:57:85

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work Tel.: +49 351 463-40000

erp@tu-dresden.de

Application Management SLM-Systeme

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E-Learning

Sie benötigen Unterstützung bei der Umsetzung Ihrer E-Learning-Projekte? Das E-Learning-Team bietet Ihnen individuelle Betreuung in folgenden Bereichen an:

E-Learning an der TU Dresden

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APB

01062 Dresden

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Postadresse:

Technische Universität Dresden ZIH
Service Desk

01062 Dresden

work Tel.: +49 351 463-34942

elearning@tu-dresden.de

Foto, Video, Audio

Der Einsatz neuer Medien ist mittlerweile fester Bestandteil unserer Alltagskultur geworden. Besonders in der Hochschullehre ist eine zeitgemäße Anpassung im Einsatz neuer Medien an die gesellschaftlichen Gegebenheiten notwendig - eine sich stets weiterentwickelnde Technik erfordert eine zuverlässige Betreuung und Beratung.

Informieren Sie sich über die vielseitigen Dienstleistungen aus dem Bereich "Foto, Video, Audio" sowie die jeweiligen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner (Zugang mit ZIH-Login).

Dienstleistungen aus dem Bereich "Foto, Video, Audio":

Fotografie: Produktion digitaler Fotografien für Lehre, Forschung und Wissenschaft
Vorlesungsaufzeichnung: Aufzeichnung von Lehrveranstaltungen sowie die Produktion von lehrunterstützendem Videomaterial
Audioproduktion: Aufzeichnung von Lehrveranstaltungen sowie die Produktion von lehrunterstützendem Audiomaterial
Videoproduktion: Individuelle Beratung und Umsetzung kreativer Konzepte
Medienlabor: Ein offener Medienarbeitsplatz mit Möglichkeit der fachlichen Betreuung
AV-Technik: Ausleihe und Werkstatt

Gebäudemanagement

Das Dezernat Liegenschaften, Technik und Sicherheit ist verantwortlich für alle Belange des Gebäude- und Liegenschaftsmanagements an der TU Dresden.

Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unten angegebene E-Mail Adresse.

Gebäudemanagement

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Bergstraße 69

01069 Dresden

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dezernat4@tu-dresden.de

IT-Dienste des ZIH

Das Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen (ZIH) stellt allen Studierenden, Mitarbeitern, Gästen und Angehörigen der TU Dresden die grundlegenden IT-Dienste bereit.

Sollten Sie sich Problemen gegenüber sehen, die beispielsweise

Ihr E-Mail-Postfach,
Ihren Speicherplatz im Home-, Gruppen-Laufwerk bzw. in der Cloud oder auch
Ihren Zugang zum Datennetz der TU Dresden betreffen,

stehen Ihnen die Mitarbeiter im Service Desk zur Seite. Gerne helfen sie Ihnen direkt oder vermitteln Ihnen Hilfe durch die jeweiligen Experten und Administratoren.

Einen Überblick über das ZIH Dienstleistungsspektrum für individuelle Nutzer und Einrichtungen der TU Dresden finden Sie im Service Katalog auf den ZIH-Webseiten.

Service Desk

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Andreas-Pfitzmann-Bau, E036 Nöthnitzer Straße 46

01187 Dresden

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Postadresse:

Technische Universität Dresden ZIH
Service Desk

01062 Dresden

work Tel.: +49 351 463-40000
fax Fax: +49 351 463-42328

servicedesk@tu-dresden.de

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag:: 08:00 - 19:00; Per E-Mail und eingeschränkt telefonisch erreichbar; 08:00 - 12:00; Vor-Ort Service unter Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln (Maskenpflicht)

SCS ServiceCenterStudium

Das ServiceCenterStudium ist Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Studium an der TU Dresden. Unsere Zielgruppen sind vor allem Studieninteressierte und Studierende, die wir bei allen Fragen rund um das Studium unterstützen und nach Bedarf gezielt an die richtigen Service- und Beratungsstellen vermitteln.

Sie erreichen das ServiceCenterStudium über die Servicehotline oder persönlich am Servicepoint im Foyer der SLUB. Die Fragen werden in deutscher und englischer Sprache beantwortet.

Das ServiceCenterStudium bietet derzeit Informationen zu:

Bewerbung und Zulassung
Immatrikulation und Exmatrikulation
Rückmeldung
Termine und Fristen
Beurlaubung
Auswahlverfahren und Eignungsfeststellung
Bewerbungsprozesse für internationale Studierende
Sprachvoraussetzungen und Eignungsfeststellungen
Fragen zum Selma-Studierendenportal
Studieren und Praktika im Ausland
Berufseinstieg nach dem Studium

ServiceCenterStudium

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Besucheradresse:

SCS-Servicepoint im Foyer der SLUB

Öffnungszeiten:
Montag: 10:00 - 16:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 10:00 - 16:00
Donnerstag: 10:00 - 16:00
Freitag: 10:00 - 14:00
++ Der Servicepoint bleibt bis zum 30.05.2021 geschlossen. ++

Zellescher Weg 18

01069 Dresden

postal

Postadresse:

Technische Universität Dresden Dezernat 8
ServiceCenterStudium

01062 Dresden

work Tel.: +49 351 463-42000

servicecenter.studium@tu-dresden.de

SCS-Servicehotline

Öffnungszeiten:

Montag:: 09:00 - 15:00
Dienstag:: 09:00 - 18:00
Mittwoch:: 09:00 - 15:00
Donnerstag:: 09:00 - 15:00
Freitag:: 09:00 - 13:00

Self Service Portal

https://selfservice.zih.tu-dresden.de

Technik- und Geräteausleihe

Die Geräteausleihe wird durch das Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen (ZIH) betreut. Es werden audiovisuelle Geräte für den dezentralen Einsatz bei Lehrveranstaltungen, Tagungen usw. ausgeliehen.

Umfang der Dienstleistung:

Auftragsannahme für AV-Technikausleihe und Techniknutzung im HSZ, sowie Techniker-Einsatzplanung für Lehre und Forschung
Ansprechpartner bei technischen Störungen und Problemen der HS-Technik (Anrufbeantworter rund um die Uhr)
Ausleihe von audio-visueller Technik für Lehre und Forschung
Reparaturannahme von TU-eigener AV-Technik

Kontakt: servicedesk@tu-dresden.de

Web-Support

Bei individuellen Fragen oder Themen rund um die Benutzung des Internetauftritts der TU Dresden (WebCMS) steht Ihnen der Web-Support innerhalb der Sprechzeiten gern zur Seite.