Servicedesks der TU Dresden
Um den universitäten Alltag so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten, bietet die TU Dresden zahlreiche technische Services an. Diese können nicht nur von Beschäftigten und Studierenden genutzt werden, sondern richten sich teilweise auch an externe Zielgruppen.
Hier finden Sie einen Überblick der diversen Anbieter und ihrer Aufgabenbereiche:
Sie benötigen Unterstützung bei der Umsetzung Ihrer E-Learning-Projekte? Der E-Learning-Support bietet Ihnen individuelle Betreuung in folgenden Bereichen an:
- Support, Schulungsangebote und praxisnahe Hilfen zur Nutzung der zentralen Lernplattform OPAL, des Testwerkzeugs Onyx sowie des Videodienstes Magma
- Beratung zum Einsatz digitaler Medien in Lehre und Forschung sowie Aus- und Weiterbildung
© MZ
E-Learning an der TU Dresden
Eine verschlüsselte E-Mail über das SecureMail-Portal versenden (nur für TUD-externe Personen).
Besucheradresse:
APB
01062 Dresden
Postadresse:
Technische Universität Dresden
ZIH
Service Desk
01062 Dresden
- work Tel.
- +49 351 463-34942
Der Einsatz neuer Medien ist mittlerweile fester Bestandteil unserer Alltagskultur geworden. Besonders in der Hochschullehre ist eine zeitgemäße Anpassung im Einsatz neuer Medien an die gesellschaftlichen Gegebenheiten notwendig - eine sich stets weiterentwickelnde Technik erfordert eine zuverlässige Betreuung und Beratung.
Informieren Sie sich über die vielseitigen Dienstleistungen aus dem Bereich "Foto, Video, Audio" sowie die jeweiligen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner (Zugang mit ZIH-Login).
Dienstleistungen aus dem Bereich "Foto, Video, Audio":
- Fotografie: Produktion digitaler Fotografien für Lehre, Forschung und Wissenschaft
- Vorlesungsaufzeichnung: Aufzeichnung von Lehrveranstaltungen sowie die Produktion von lehrunterstützendem Videomaterial
- Audioproduktion: Aufzeichnung von Lehrveranstaltungen sowie die Produktion von lehrunterstützendem Audiomaterial
- Videoproduktion: Individuelle Beratung und Umsetzung kreativer Konzepte
- Medienlabor: Ein offener Medienarbeitsplatz mit Möglichkeit der fachlichen Betreuung
- AV-Technik: Ausleihe und Werkstatt
Das Dezernat Liegenschaften, Technik und Sicherheit ist verantwortlich für alle Belange des Gebäude- und Liegenschaftsmanagements an der TU Dresden.
Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unten angegebene E-Mail Adresse.
© Stephan Schöps
Gebäudemanagement
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Das Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen (ZIH) stellt allen Studierenden, Mitarbeitern, Gästen und Angehörigen der TU Dresden die grundlegenden IT-Dienste bereit.
Sollten Sie sich Problemen gegenüber sehen, die beispielsweise
- Ihr E-Mail-Postfach,
- Ihren Speicherplatz im Home-, Gruppen-Laufwerk bzw. in der Cloud oder auch
- Ihren Zugang zum Datennetz der TU Dresden betreffen,
stehen Ihnen die Mitarbeiter im Service Desk zur Seite. Gerne helfen sie Ihnen direkt oder vermitteln Ihnen Hilfe durch die jeweiligen Experten und Administratoren.
Einen Überblick über das ZIH Dienstleistungsspektrum für individuelle Nutzer und Einrichtungen der TU Dresden finden Sie im Service Katalog auf den ZIH-Webseiten.
© ZIH
Service Desk
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Besucheradresse:
zur Zeit nur telefonisch und per E-Mail erreichbar
currently only contact via e-mail and telephone
01062 Dresden
Postadresse:
Technische Universität Dresden Service Desk
01062 Dresden
- work Tel.
- +49 351 463-40000
- fax Fax
- +49 351 463-42328
Öffnungszeiten:
- Montag bis Freitag:
- 09:00 - 17:00
Die Kolleginnen und Kollegen vom SAP Application Management informieren Sie über alle Themen, die im Zusammenhang mit dem SAP-System der TU Dresden stehen.
- Neuerungen in Geschäftsprozessen: Was hat sich aufgrund der SAP-Einführung, z. B. bei Rechnungseingang, Rechnungsfreigabe und Rechnungsausgang geändert?
- Schulungen: Welche Schulungen gibt es- und für wen? Wie kann ich mich anmelden?
- Berichtswesen: Wo finde ich die aktuellen Kostenstellen-/ Projektberichte?
- Umschlüsselungen: Wie setzen sich die neuen Nummern für Kostenstellen und Projekte zusammen?
- Hilfethemen: Wer kann mir weiterhelfen? Wo finde ich ein SAP-Glossar? Gibt es eine Übersicht mit Antworten auf häufig gestellte Fragen?
© TUD, TuDo
SAP Application Management
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Besucheradresse:
Bürogebäude Strehlener Straße, Zi. 749 Strehlener Straße 22
01069 Dresden
Fingerprint des Zertifikats (SHA1): 28:B1:98:D1:0B:D3:04:FF: E4:A7:5F:46:2A:99:CE:65:87:C9:57:85
- work Tel.
- +49 351 463-40000
Das ServiceCenterStudium ist Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Studium an der TU Dresden. Unsere Zielgruppen sind vor allem Studieninteressierte und Studierende, die wir bei allen Fragen rund um das Studium unterstützen und nach Bedarf gezielt an die richtigen Service- und Beratungsstellen vermitteln.
Sie erreichen das ServiceCenterStudium über die Servicehotline oder persönlich am Servicepoint im Foyer der SLUB. Die Fragen werden in deutscher und englischer Sprache beantwortet.
Das ServiceCenterStudium bietet derzeit Informationen zu:
- Bewerbung und Zulassung
- Immatrikulation und Exmatrikulation
- Rückmeldung
- Termine und Fristen
- Beurlaubung
- Auswahlverfahren und Eignungsfeststellung
- Bewerbungsprozesse für internationale Studierende
- Sprachvoraussetzungen und Eignungsfeststellungen
- Fragen zum Selma-Studierendenportal
- Studieren und Praktika im Ausland
- Berufseinstieg nach dem Studium
ServiceCenterStudium
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Besucheradresse:
Der SCS-Servicepoint in der SLUB bleibt vorübergehend geschlossen! Zellescher Weg 18
01069 Dresden
Postadresse:
Technische Universität Dresden
Dezernat 8
ServiceCenterStudium
01062 Dresden
Öffnungszeiten:
- Montag:
- 09:00 - 14:00
- Dienstag:
- 09:00 - 14:00
- Mittwoch:
- 09:00 - 14:00
- Donnerstag:
- 09:00 - 14:00
- Freitag:
- 09:00 - 12:00
Während des Notbetriebs an der TU Dresden sind die Telefonsprechzeiten reduziert.
Wir sorgen dafür, dass das Studierendenportal (selma) der TU Dresden läuft und unterstützen die Nutzerinnen und Nutzer bei Fragen zur Systemnutzung und Fehlerbehebung.
Auf unseren Webseiten finden Sie weitere Informationen rund um das SLM.
Studierendenportal selma
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Postanschrift:
TU Dresden
01069 Dresden
Öffnungszeiten:
- Montag:
- 09:00 - 15:00
- Dienstag:
- 09:00 - 15:00
- Mittwoch:
- 09:00 - 15:00
- Donnerstag:
- 09:00 - 15:00
- Freitag:
- 09:00 - 13:00
Die Geräteausleihe wird durch das Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen (ZIH) betreut. Es werden audiovisuelle Geräte für den dezentralen Einsatz bei Lehrveranstaltungen, Tagungen usw. ausgeliehen.
Umfang der Dienstleistung:
- Auftragsannahme für AV-Technikausleihe und Techniknutzung im HSZ, sowie Techniker-Einsatzplanung für Lehre und Forschung
- Ansprechpartner bei technischen Störungen und Problemen der HS-Technik (Anrufbeantworter rund um die Uhr)
- Ausleihe von audio-visueller Technik für Lehre und Forschung
- Reparaturannahme von TU-eigener AV-Technik
Kontakt: servicedesk@tu-dresden.de
Bei individuellen Fragen oder Themen rund um die Benutzung des Internetauftritts der TU Dresden (WebCMS) steht Ihnen der Web-Support innerhalb ihrer Sprechzeiten gern zur Seite.
© Frank Johannes
Web-Support
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Besucheradresse:
Standort Nöthnitzer Straße, EG, Raum 07 Nöthnitzer Straße 43
01187 Dresden
Postadresse:
Technische Universität Dresden
Dezernat Strategie und Kommunikation
Sachgebiet Web und Video
01062 Dresden
- work Tel.
- +49 351 463-35000
- fax Fax
- +49 351 463-37230
Öffnungszeiten:
- Montag bis Freitag:
- 09:00 - 12:00
- 13:00 - 16:00